Reklamacje
Nasze meble są starannie wykonane i gotowe do użytkowania w nowych wnętrzach. Drewno wymaga regularnej pielęgnacji, aby zachować swoją estetykę przez wiele lat. Kluczowe jest posiadanie podstawowej wiedzy na temat konserwacji drewnianych mebli i stosowanie odpowiednich praktyk.
W MAGLOFT stosujemy zabezpieczenia, które chronią meble drewniane. Niemniej jednak, te zabezpieczenia nie zapewniają pełnej ochrony przed zabrudzeniami i drobnymi uszkodzeniami wynikającymi z codziennego użytkowania.
Drewno jest podatne na wpływ wielu czynników, które mogą wpływać na jego kondycję. Jako surowiec naturalny, drewno ulega starzeniu. Proces starzenia, pęknięcia powierzchni i odkształcenia są zazwyczaj nieodwracalne. Dlatego ważne jest, aby odpowiednio wcześnie zadbać o konserwację drewna, aby zapobiegać potencjalnym uszkodzeniom.
Odpowiednia temperatura pomieszczenia
Nasze meble drewniane są wykonane z naturalnych materiałów, które są wrażliwe na duże zmiany temperatury. Należy unikać umieszczania mebli w pobliżu źródeł intensywnego ciepła, które mogą negatywnie wpłynąć na ich stan.
W przypadku ogrzewania podłogowego zaleca się umieszczenie mebli z litego drewna na dywanie. Należy również unikać bezpośredniego działania promieni słonecznych na meble.
Wilgotność i temperatura pomieszczenia
Meble z naturalnego drewna powinny być użytkowane w pomieszczeniach o odpowiednich warunkach klimatycznych, które mają istotny wpływ na ich wygląd i stan. Zaleca się utrzymywanie temperatury w przedziale od 15 do 30 stopni Celsjusza i unikanie gwałtownych zmian temperatury.
Wilgotność jest również kluczowym czynnikiem. Zbyt niska wilgotność może powodować wysychanie i kurczenie się drewna, a zbyt wysoka - pęcznienie i deformacje.
Elementy stalowe malowane proszkowo
Elementy stalowe naszych mebli są malowane proszkowo, co zapewnia ich trwałość i estetyczny wygląd. Aby zachować ich właściwości, należy unikać uszkodzeń mechanicznych oraz długotrwałego kontaktu z wodą. W przypadku zabrudzeń zaleca się delikatne czyszczenie miękką, wilgotną ściereczką, a następnie dokładne osuszenie powierzchni. Wszelkie zarysowania lub uszkodzenia powłoki malarskiej należy niezwłocznie zabezpieczyć, aby zapobiec korozji.
Ochrona mebli drewnianych przed wodą
Krótkotrwały kontakt drewna z wodą zazwyczaj nie powoduje uszkodzeń. Jednak długotrwały kontakt z wilgocią może negatywnie wpłynąć na kondycję mebli z litego drewna. Ważne jest, aby natychmiast usuwać rozlaną ciecz z powierzchni stołu za pomocą chłonnych materiałów, takich jak ręczniki papierowe, miękka bawełniana szmatka lub ściereczka z mikrofibry.
Należy unikać szorowania powierzchni.
Gorące naczynia na blacie
Kontakt drewna z ekstremalnymi temperaturami może powodować trudne do usunięcia przebarwienia. Aby chronić powierzchnię stołu, zaleca się stosowanie odpowiednich podkładek, desek drewnianych lub bawełnianych ściereczek.
Przesuszenie lub zawilgocenie mebli wykraczające poza zalecane normy nie podlega reklamacji. Pękanie drewna jest naturalnym procesem, który również nie stanowi podstawy do reklamacji.
Regularna konserwacja powierzchni drewnianych
Aby przedłużyć żywotność mebli drewnianych, zaleca się regularne stosowanie odpowiednich środków pielęgnacyjnych, takich jak oleje, woski czy lakiery ochronne. Regularna konserwacja zabezpiecza drewno przed wnikaniem wilgoci i uszkodzeniami mechanicznymi, a także podkreśla jego naturalne piękno.
Unikanie substancji chemicznych
Meble drewniane i stalowe malowane proszkowo nie powinny być czyszczone agresywnymi środkami chemicznymi, które mogą uszkodzić powierzchnię. Zaleca się stosowanie łagodnych detergentów i miękkich szmatek do czyszczenia, aby zachować oryginalny wygląd i trwałość mebli.
Właściwe przechowywanie
Jeśli meble ogrodowe nie są używane, zaleca się przechowywanie ich w suchym i zacienionym miejscu, aby uniknąć wpływu czynników atmosferycznych.
Po zgłoszeniu reklamacji firma zobowiązuje się do jej rozpatrzenia. Klient może być poproszony o dostarczenie dokumentacji fotograficznej wady.
Decyzja i naprawa
Po weryfikacji reklamacji producent podejmuje decyzję o możliwości naprawy, wymiany lub zwrotu produktu. W przypadku zatwierdzenia reklamacji, klient ma prawo do naprawy lub wymiany mebli, jeśli wada wynika z błędów wykonania lub uszkodzeń fabrycznych.
Przestrzeganie powyższych zaleceń pozwala cieszyć się długotrwałą satysfakcją z użytkowania mebli ogrodowych wykonanych na zamówienie.
Informacje:
Bezpieczeństo:
biuro@magloft.com.pl
+48 453 156 682
pon.-pt. - 8:00 - 17:00
sob. - 8:00 - 13:00
© MAGLoft Manufaktura Mebli. Wszelkie prawa zastrzeżone.